Các chính sách

Chính sách bảo mật

MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website khonguyenlieu.com bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ Người tiêu dùng (khách hàng). Đây là các thông tin mà khonguyenlieu.com cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để khonguyenlieu.com liên hệ […]

Xem tiếp

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý – Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 1h kể từ khi nhận hàng, Khonguyenlieu.com sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả cần giữ sản phâm nguyên đai, chưa mở nắp, chưa sử dụng. Không nhất thiết […]

Xem tiếp

Vận chuyển và giao nhận

Các phương thức giao hàng Chúng tôi sử dụng 02 phương thức giao hàng: Khách hàng mua trực tiếp hàng tại công ty, cửa hàng của chúng tôi. Mua và giao hàng toàn quốc. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong […]

Xem tiếp

Chính sách xử lý khiếu nại

– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. – Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. – Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể […]

Xem tiếp

Chính sách thanh toán

Có 3 hình thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất: Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp địa chỉ của chúng tôi. Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), khách hàng xem hàng tại nhà, thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận hàng. Cách […]